Cisco Express - Network on Wheel is a new marketing campaign of Cisco Asia. They build a truck in which nearly all their “express” solutions/products are showed.

Read the rest of this entry »

Tags: billing, blog, BPO, call center, CCM, chia sẻ, Cisco, Contact Center, dịch vụ, distributor, Express, Giải pháp, IP telephony, IPCC, IPT, khách hàng, kinh nghiệm, market, market research, network, parter, share, solution, thị trường, tìm hiểu, tip, UC, Unified Communication, Video Conference, Việt Nam, viet nam, VoIP

Tình đọc được bài so sánh của avaya và cisco về ip contact center

http://uc4vn.com/upload/Avaya_vs_Cisco.htm

Hiển thị tốt với IE

Tags: AVAYA, Avaya Unified Communications, blog, BPO, call center, chia sẽ, Cisco, Contact Center, dịch vụ, distributor, Giải pháp, IP telephony, IPCC, IPT, khách hàng, kinh nghiệm, market, market research, network, outsourcing, parter, share, so sánh Avaya cisco, solution, survey, thị trường, tìm hiểu, tip, UC, Unified Communication, Video Conference, Việt Nam, viet nam, vietnam, VoIP

Trong quá trình tư vấn cho nhiều khách hàng thì tôi phát hiện ra có một số hiểu lầm như sau xin chia sẽ cùng các bạn.

Read the rest of this entry »

Tags: Alcatel, AVAYA, Cisco, IPCC IP Contact Center, share

Xem demo Cisco tích hợp vào hệ thống Microsoft
Read the rest of this entry »

Tags: Cisco, integrate, Microsoft

Với tốc độ phát triển ngày càng nhanh của mạng internet, càng ngày tốc độ đường truyền càng được cải thiện, cá nhân tôi tin rằng trong một thời gian ngắn nữa thị trượng contact center sẽ phát triển mạnh mẽ, và đa dạng tại việt nam.

Để bạn đọc dễ hình dung về Contact Center bài viết này tập chung mô tả về thành phần,chức năng cơ bản của một hệ thống contact center qua giải pháp của Cisco. Read the rest of this entry »

Tags: call center, Contact Center

Hôm nay ngồi lang thang trên website của Cisco để tìm một vài video clip để đẩy vào blogUC này cho nó phong phú thì tình cờ phát hiện Cisco cũng có Bloghttp://blogs.cisco.com/collaboration/unified_communications

Read the rest of this entry »

Tags: Cisco, UC