Cisco Express - Network on Wheel is a new marketing campaign of Cisco Asia. They build a truck in which nearly all their “express” solutions/products are showed.

Read the rest of this entry »

Tags: billing, blog, BPO, call center, CCM, chia sẻ, Cisco, Contact Center, dịch vụ, distributor, Express, Giải pháp, IP telephony, IPCC, IPT, khách hàng, kinh nghiệm, market, market research, network, parter, share, solution, thị trường, tìm hiểu, tip, UC, Unified Communication, Video Conference, Việt Nam, viet nam, VoIP

Tags: AVAYA, Avaya Unified Communications, blog, BPO, call center, chia sẽ, Contact Center, dịch vụ, distributor, Giải pháp, IP telephony, IPCC, IPT, khách hàng, kinh nghiệm, market, market research, network, outsourcing, parter, share, solution, survey, thị trường, tìm hiểu, tip, UC, Unified Communication, Video Conference, Việt Nam, viet nam, vietnam, VoIP

Tags: AVAYA, Avaya Unified Communications, blog, BPO, call center, chia sẽ, Contact Center, dịch vụ, distributor, Giải pháp, IP telephony, IPCC, IPT, khách hàng, kinh nghiệm, market, market research, network, outsourcing, parter, share, solution, survey, thị trường, tìm hiểu, tip, UC, Unified Communication, Video Conference, Việt Nam, viet nam, vietnam, VoIP

Tình đọc được bài so sánh của avaya và cisco về ip contact center

http://uc4vn.com/upload/Avaya_vs_Cisco.htm

Hiển thị tốt với IE

Tags: AVAYA, Avaya Unified Communications, blog, BPO, call center, chia sẽ, Cisco, Contact Center, dịch vụ, distributor, Giải pháp, IP telephony, IPCC, IPT, khách hàng, kinh nghiệm, market, market research, network, outsourcing, parter, share, so sánh Avaya cisco, solution, survey, thị trường, tìm hiểu, tip, UC, Unified Communication, Video Conference, Việt Nam, viet nam, vietnam, VoIP

Banking Forum, which mostly focus on technologies, was happened from 21, May to 23, May 2008. This is one of the biggest and most prestige event in Vietnam right now. For more information please visit this event website in: http://www.bankingvn.com.vn/ Read the rest of this entry »

Tags: billing, blog, BPM, BPO, call center, CCM, chia sẽ, Cisco, CoIP, Contact Center, dịch vụ, distributor, Giải pháp, IP telephony, IPCC, IPT, khách hàng, kinh nghiệm, market, market research, Microsoft, network, outsourcing, parter, share, solution, survey, thị trường, tìm hiểu, tip, UC, Unified Communication, Video Conference, Việt Nam, viet nam, vietnam, VoIP

Với tốc độ phát triển ngày càng nhanh của mạng internet, càng ngày tốc độ đường truyền càng được cải thiện, cá nhân tôi tin rằng trong một thời gian ngắn nữa thị trượng contact center sẽ phát triển mạnh mẽ, và đa dạng tại việt nam.

Để bạn đọc dễ hình dung về Contact Center bài viết này tập chung mô tả về thành phần,chức năng cơ bản của một hệ thống contact center qua giải pháp của Cisco. Read the rest of this entry »

Tags: call center, Contact Center

Vào những ngày đầu năm 2007, hình như các cụ lớn, trung bình, bé nhà em bị “ngộ” quyển “The world is flat” hay sao ý mà lúc nào tư tưởng toàn cầu hóa cũng đầy đầu óc các cụ. Cảm giác vẫn chưa đủ, các cụ lớn chỉ đạo, truyền cảm hứng cho các cụ nhỏ hơn, để các cụ nhỏ về truyền lại cho bọn lính tép riu như tụi tôi.

Read the rest of this entry »

Tags: BPO, call center, Contact Center