Cisco Express - Network on Wheel is a new marketing campaign of Cisco Asia. They build a truck in which nearly all their “express” solutions/products are showed.

Read the rest of this entry »

Tags: billing, blog, BPO, call center, CCM, chia sẻ, Cisco, Contact Center, dịch vụ, distributor, Express, Giải pháp, IP telephony, IPCC, IPT, khách hàng, kinh nghiệm, market, market research, network, parter, share, solution, thị trường, tìm hiểu, tip, UC, Unified Communication, Video Conference, Việt Nam, viet nam, VoIP

Tags: AVAYA, Avaya Unified Communications, blog, BPO, call center, chia sẽ, Contact Center, dịch vụ, distributor, Giải pháp, IP telephony, IPCC, IPT, khách hàng, kinh nghiệm, market, market research, network, outsourcing, parter, share, solution, survey, thị trường, tìm hiểu, tip, UC, Unified Communication, Video Conference, Việt Nam, viet nam, vietnam, VoIP

Tags: AVAYA, Avaya Unified Communications, blog, BPO, call center, chia sẽ, Contact Center, dịch vụ, distributor, Giải pháp, IP telephony, IPCC, IPT, khách hàng, kinh nghiệm, market, market research, network, outsourcing, parter, share, solution, survey, thị trường, tìm hiểu, tip, UC, Unified Communication, Video Conference, Việt Nam, viet nam, vietnam, VoIP

Tình đọc được bài so sánh của avaya và cisco về ip contact center

http://uc4vn.com/upload/Avaya_vs_Cisco.htm

Hiển thị tốt với IE

Tags: AVAYA, Avaya Unified Communications, blog, BPO, call center, chia sẽ, Cisco, Contact Center, dịch vụ, distributor, Giải pháp, IP telephony, IPCC, IPT, khách hàng, kinh nghiệm, market, market research, network, outsourcing, parter, share, so sánh Avaya cisco, solution, survey, thị trường, tìm hiểu, tip, UC, Unified Communication, Video Conference, Việt Nam, viet nam, vietnam, VoIP

Banking Forum, which mostly focus on technologies, was happened from 21, May to 23, May 2008. This is one of the biggest and most prestige event in Vietnam right now. For more information please visit this event website in: http://www.bankingvn.com.vn/ Read the rest of this entry »

Tags: billing, blog, BPM, BPO, call center, CCM, chia sẽ, Cisco, CoIP, Contact Center, dịch vụ, distributor, Giải pháp, IP telephony, IPCC, IPT, khách hàng, kinh nghiệm, market, market research, Microsoft, network, outsourcing, parter, share, solution, survey, thị trường, tìm hiểu, tip, UC, Unified Communication, Video Conference, Việt Nam, viet nam, vietnam, VoIP

Hiểu lầm #5. Các hệ thống truyền thông IP-based dễ bị tấn công hơn các hệ thống kiểu TDM truyền thống.

Bảo mật luôn là một vấn đề mà nhiều người quan tâm, nhất là khi mà càng ngày các hacker càng giỏi và mức độ thiệt hại do các vụ tấn công gây ra ngày càng lớn. Nhiều người lo lắng rằng mạng IP dễ bị tấn công hơn, dễ bị lây nhiễm các loại sâu, virus…; và do đó, nếu sử dụng IP làm nền cho truyền thông thì mức độ mạo hiểm là khá lớn.

Read the rest of this entry »

Tags: IPT, reality, UC

Hiện nay, đã có rất nhiều doanh nghiệp, cơ quan thấy được tác dụng của các giải pháp truyền thông hợp nhất dựa trên nền IP (IP-based UC). Các giải pháp này giúp ta tích hợp thoại, tin nhắn, voicemail, các ứng dụng contact center, video, hội nghị đa phương tiện… để phục vụ các quy trình kinh doanh. Tuy vậy, giống như với bất kỳ một công nghệ (mới) nào, người ta đều có các hiểu lầm về chức năng, giá trị, hiệu năng của chúng. Dưới đây tôi xin điểm qua một vài hiểu lầm thường gặp với UC

Read the rest of this entry »

Tags: IPT, reality, UC